Kapuro жаңы ойнотуу бөлүгүнүн кызматы боюнча жаңы убада берет: Жетиштүү запас, тез жооп

Kapuroнун расмий өзүнчө веб-сайты бүгүн ойнок бөлүктөрдүн кызматын жакшыртуу жөнүндө кабар чыгарды, негизги максаты — «жетиштүү ойнок бөлүктөр жана тез жооп», клиенттердин ойнок бөлүктөрдүн керектөөлөрүн тапшырганда алгачкы ачык жооп жана кийинки колдоо тез алынат

Kapuro kompaniyasynyng rezervdegi zyndyky bөлүктөрдү күчөтүп жатканын, клиенттердин талаптарына ылайык тез жооп берүү үчүн жалпы зындый бөлүктөрдүн запасын жетиштүү деңгээлде сактап келгенин айтты. Стандарттан тышкары, жаңыртылбаган же өзгөртүлгөн зындый бөлүктөр үчүн атайын булактардын каналы иштеп турат, ал клиенттерге келишими боюнча убакыт ичинде жеткирүү мөөнөтүн жана ишке ашырууга болоор чечимдерди камсыз кылат.

Жооп берүү механизминин тармагында Kapuro төмөнкүлөрдү убада кылат: клиенттер өзүнчө веб-сайт, электрондук почта же клиенттик кызмат каналдары аркылуу зындый бөлүктөрдү талап кылганда, клиенттик кызмат жана техникалык колдоо борбору 2 иштеген саат ичинде биринчи жооп берет; даярдагы зындый бөлүктөр үчүн жеткирүү эң эрте 24 саат ичинде ишке ашырылат; техникалык тастыктоону талап кылган комплекстүү зындый бөлүктөр үчүн модельди текшерүүгө инженер менен жеке иштөө камсыз кылынат. Авариялык токтотуу учурларында приоритеттүү иштөө каналы ишке киргизилет жана жеткирүүнү тездетүү үчүн складдан тез жеткирүү координацияланат.

Kapuro'nun клиенттер менен иштеген башчысы интервьюда айтты: "Жабдуулардын иштебей калышынан болгон зыян көп учурда сактама бөлүктөрдүн өзүнүн баасынан көп болот. Клиенттердин чыныгы ички кызыкчылыгы — бул жөн гана 'сактама бар' деген эмес, алар сөз сөйлөгөндө дароо алардын керектөөсүнө жооп берген кимдир бар. 'Клиенттерге сактама бөлүктөр керек болгондо, биз жооп беребиз' — бул лозунг эмес, Kapuroнун сактама бөлүктөр тобунун күн сайынкы иштөө тартиби."

Клиенттер Kapuroнун өзүнчө веб-сайты аркылуу сактама бөлүктөрдүн керектөөсүн тапшыра алышат. Жабдуунун моделин киргизген же табличканын сүрөтүн жүктөгөндөн кийин, сактама бөлүктөр тобу дароо туура келген сунуштарды, жеткилүүлүк статусун жана баа маалыматын берет.

Kapuro болочокта клиенттердин иштөөнү узартуу мыйзамдарына түзөлүп, сактама бөлүктөрдүн жеткилүүлүгүнүн эффективдүүлүгүн жана сервис тажрыйбасын жакшыртууга уланта берет, ошондо глобалдык клиенттер сактама бөлүктөр керек болгондо дайыма 'таба алышат, жооп алат, жөнөтүлөт жана тез алышат'."

Kapuro жөнүндө
Kapuro globalдык клиенттерге жогорку өнүмдүүлүктөгү жабдууларды жана толук циклдүү кызматтарды камсыз кылууга багытталган, ишмердүүлүгү өнүктүрүү, сатып алуу, техникалык колдоо жана бөлүштүрүлгөн бөлүктөрдүн камсыз кылынышын камтыйт. Компания клиенттердин иштеп турганын камсыз кылууга негизделген, глобалдык кызмат көрсөтүү тармагын үзгүлтүсүз жакшыртат жана клиенттер үчүн надёждуу узак мөөнөттүү партнер болууга умтулат.